Política de privacidad
Tratamiento de datos personales — Ley 1581 de 2012 (Colombia)
1. Datos que tratamos
Tratamos los datos de contacto que cargas en la plataforma (nombre, teléfono, correo y campos adicionales) y los datos de tu cuenta de usuario, con la única finalidad de prestar el servicio de comunicación.
2. Finalidad
Los datos se usan para enviar campañas por WhatsApp y correo, gestionar tus contactos y medir resultados. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al servicio.
3. Consentimiento
La plataforma registra el consentimiento de marketing por contacto (acepta_marketing). Los contactos que retiran su consentimiento o rebotan son excluidos automáticamente de futuros envíos.
4. Tus derechos
Como titular o responsable puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir los datos escribiendo a soporte@softhiancrm.tech.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información: cifrado de credenciales sensibles, control de acceso por roles y verificación de webhooks.